使用條款

服務內容與範圍

VPNCome 提供國際線路訂閱、訂閱管理及用戶端下載入口，供跨境存取與網路加速使用。服務涵蓋 110+ 個國家 / 250+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。可選線路及用戶端入口以使用者面板實際顯示為準。

本服務提供網路連線能力，不提供第三方網站的帳號、內容授權或付費權益。使用目標服務時，仍須遵守該服務的使用規則。線路涵蓋範圍不代表特定網站、地區內容或 AI 工具一定能持續使用。

帳號與訂閱規則

無需電子郵件地址，使用者名稱加密碼即可註冊。請妥善保管登入資訊與訂閱連結，避免在公開網頁、聊天群組或程式碼儲存庫中公開。如發現憑證外洩或帳號遭異常使用，請儘速變更密碼，並透過使用者面板確認訂閱狀態。

同時連線裝置數量不限，適用於帳號持有人管理的裝置；但不代表可以轉售訂閱、出租帳號、與他人共用帳號，或公開散布訂閱連結。不得將本服務包裝成提供他人付費使用的連線服務。

月訂閱流量每月依開通日重置；中途升級時，差額將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久有效。價格與流量額度請見方案頁；訂單與付款狀態以使用者面板的紀錄為準。付款前請確認方案類型，避免混淆月訂閱與流量包。

合規使用要求

使用者應自行確認其使用行為符合所在地及相關適用法律法規，不得將本服務用於違法用途。禁止利用線路進行網路攻擊、散布惡意程式、詐騙、侵害他人隱私或智慧財產權，以及未經授權存取他人系統。

不得干擾服務運作、濫用連線資源、探查其他使用者資料，或協助他人從事上述行為。使用者須對帳號下的使用行為負責；遇有合法申訴或異常活動查核時，應配合提供與問題相關的必要說明，但請勿提交密碼或完整訂閱憑證。

服務可用性與責任範圍

連線體驗會受本地網路、電信業者路由、出口地區、裝置設定及目標服務規則影響。維護作業、網路故障或第三方政策變更，可能導致部分線路暫時無法使用。遇到問題時，可先確認訂閱狀態及用戶端設定，再嘗試其他線路。

銀行級加密可保護網路傳輸，但無法取代裝置安全管理、帳號權限控管或第三方服務本身的安全措施。使用者仍應及時更新裝置，並謹慎處理敏感資訊。

在適用法律允許的範圍內，VPNCome 不對使用者裝置故障、第三方服務變更或其他非本服務可控制因素所造成的連線問題負責。本條款不排除法律規定不得限制的責任，也不影響使用者依法享有的權利。

帳號限制與終止

如有違法使用、轉售或共用帳號、攻擊服務，或其他嚴重違反本條款的行為，VPNCome 得依影響程度限制相關連線、暫停訂閱或終止帳號。若存在持續危害服務或其他使用者的風險，VPNCome 得先採取必要的限制措施。

如使用者認為限制有誤，可透過使用者面板客服單提交帳號資訊、問題描述及相關紀錄，請勿附上密碼。處理爭議時，將依據訂單、異常使用情形及使用者說明進行查核；本條款不免除依法應履行的義務。

條款變更與退款說明

如因服務調整或法律要求而變更條款，將於本頁更新，並修改頁面開頭所列的更新月份。若變更涉及使用者重要權益，將透過使用者面板公告說明。除法律另有規定外，已付款訂單原有的權益不會僅因頁面更新而追溯縮減。

首次付款後 7 天內可申請無理由全額退款；申請方式與處理規則請參閱退款政策。